Os programas de fidelidade têm se mostrado uma ferramenta poderosa para o crescimento das empresas do agronegócio. A Coaliza, especializada em programas de relacionamento B2B, B2C e B2E, foi selecionada para criar e gerenciar o Classe AA Benefícios, o novo programa de fidelidade da Agro Amazônia. Este movimento estratégico visa unir forças entre diversos negócios e criar ecossistemas de incentivos que promovam a lealdade dos clientes.

No setor agro, a Coaliza já atua com o Clube Agro Brasil, um programa multimarcas com mais de 128 mil empresários rurais que trocam pontos por benefícios. A inclusão da Agro Amazônia neste cenário reforça a tendência de expansão dos programas de fidelidade no mercado agrícola.

“O programa foi desenvolvido em consonância com as expectativas e valores da Agro Amazônia e seus parceiros comerciais. Ele visa maximizar a fidelização e atrair novos clientes, mantendo a distribuidora na liderança do segmento”, afirma Pedro Campos, CEO da Coaliza, que já esteve à frente de programas como o Latam Pass.

Com 40 anos de trajetória, a Agro Amazônia tem um histórico de relações de confiança com diversas gerações de produtores. Este legado foi fundamental na concepção do Classe AA Benefícios, que, apesar de ser um produto digital, intensifica a experiência entre clientes e marcas no balcão das lojas.

“Os pontos acumulados no Classe AA aumentam a frequência de compra e os resgates elevam a satisfação dos clientes, melhorando significativamente a percepção de valor da empresa e das marcas parceiras”, explica Lilian Spina, head de produto da Coaliza.

No ano fiscal de 2022/2023, a Agro Amazônia faturou R$ 5,6 bilhões. Pedro Campos projeta que, a médio e longo prazo, programas de relacionamento como este possam aumentar em até 20% a receita de vendas de insumos e serviços.

A Coaliza se destaca por desenvolver tecnologia que oferece programas de rebate para parceiros comerciais, incentivos para a força de vendas e colaboradores, e fidelidade para clientes finais, além de uma plataforma profissional de pagamento de prêmios e benefícios. Esta abordagem gera inteligência de negócios, um ativo crucial para as empresas atualmente.

“Muitas empresas recorrem a diferentes fornecedores para diferentes programas, o que prejudica a integração de dados. Nosso sistema permite que todos os programas sejam integrados no mesmo ecossistema de fidelidade, acumulando uma inteligência de dados sem precedentes. Esta é uma vantagem estratégica significativa para montadoras, bancos, varejo, entretenimento, agronegócio e indústrias em geral”, destaca Pedro Campos.