Campanhas de fidelidade elevam tíquete médio em 43,6% e impulsionam faturamento do varejo alimentar

As campanhas de fidelidade vêm consolidando seu papel como ferramenta de crescimento no varejo alimentar brasileiro. Um levantamento realizado pela LoyaltyCom, empresa especializada em campanhas de selinhos colecionáveis, revela que consumidores participantes dessas ações registram um tíquete médio 43,6% maior, enquanto as redes varejistas acompanhadas apresentaram crescimento médio de 9,46% no faturamento entre janeiro e maio de 2026, na comparação com o mesmo período do ano anterior.

O estudo analisou a movimentação financeira de mais de 500 supermercados e farmácias distribuídos por todas as regiões do Brasil, reunindo indicadores relacionados ao faturamento, comportamento de compra, adesão dos consumidores e desempenho de categorias estratégicas da indústria.

Fidelização impulsiona vendas e aumenta recorrência de compras

De acordo com o levantamento, as campanhas de fidelidade deixaram de ser apenas ações promocionais para se tornarem parte da estratégia comercial das redes varejistas.

Os dados mostram que consumidores engajados nas campanhas gastam, em média, 43,6% mais por compra do que aqueles que não participam dos programas, aumentando a recorrência de visitas às lojas e contribuindo para a expansão do faturamento.

Esse desempenho ocorre em um mercado que movimentou mais de R$ 1,1 trilhão em 2025, consolidando o varejo alimentar entre os maiores segmentos da economia brasileira.

Segundo Mellina Haddad, CEO da LoyaltyCom, a utilização de inteligência de dados tornou as campanhas mais eficientes.

"A fidelização deixou de ser apenas uma ação promocional. Hoje ela faz parte da estratégia comercial dos varejistas porque consegue unir aumento de vendas, recorrência de compras e fortalecimento do relacionamento com os consumidores."

Regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste lideram crescimento do tíquete médio

Embora Sudeste e Sul concentrem a maior parcela do faturamento das empresas analisadas, o estudo identificou que Centro-Oeste, Norte e Nordeste apresentaram os maiores avanços no valor médio das compras realizadas pelos consumidores participantes das campanhas.

Segundo a LoyaltyCom, o resultado demonstra que estratégias de fidelização bem estruturadas conseguem gerar ganhos expressivos independentemente do perfil regional do mercado.

Categorias estratégicas registram crescimento de até 185,7%

O levantamento também aponta impactos diretos sobre o desempenho de diversas categorias da indústria durante os períodos de campanha.

Na comparação entre momentos com e sem ações promocionais, alguns segmentos registraram crescimento expressivo nas vendas:

• Higiene: +185,7%;
• Limpeza: +65,3%;
• Bomboniere: +60,6%;
• Congelados: +43,4%;
• Bebidas: +34,4%.

Segundo a empresa, os resultados evidenciam a capacidade das campanhas de direcionar o comportamento de compra dos consumidores para produtos considerados estratégicos, aumentando o giro de estoque e o faturamento tanto do varejo quanto da indústria.

Adesão supera 75% e chega a 95% em campanhas específicas

Outro destaque do estudo é o elevado nível de participação dos consumidores. As campanhas desenvolvidas pela LoyaltyCom apresentam adesão média superior a 75%, índice que cresce de forma consistente nos últimos anos.

Em alguns projetos personalizados, a participação alcançou 95% dos consumidores elegíveis, um dos maiores percentuais já registrados pela empresa.

Para Mellina Haddad, esse desempenho está diretamente relacionado ao uso de análise de dados para desenvolver campanhas alinhadas ao perfil de consumo de cada rede.

"Cada projeto começa muito antes do lançamento. Estudamos profundamente o comportamento de compra dos consumidores para criar campanhas capazes de ampliar a participação, estimular a recorrência e gerar resultados comerciais consistentes."

Inteligência de dados fortalece estratégia do varejo alimentar

A LoyaltyCom informa que já distribuiu mais de 300 milhões de selos colecionáveis em campanhas realizadas em diferentes regiões do Brasil. A empresa desenvolve projetos personalizados para grandes redes supermercadistas e outros segmentos do varejo, utilizando inteligência de dados para aumentar a fidelização dos clientes e impulsionar o desempenho comercial.

Com consumidores cada vez mais seletivos e um ambiente competitivo, programas de fidelidade passam a desempenhar papel estratégico na retenção de clientes, no aumento do tíquete médio e na expansão das vendas do varejo alimentar.

Destaques do estudo

• Tíquete médio dos participantes é 43,6% maior;
• Faturamento das redes cresceu 9,46% entre janeiro e maio de 2026;
• Adesão média às campanhas supera 75%, chegando a 95% em alguns projetos;
• Categoria de higiene lidera crescimento nas vendas, com alta de 185,7%;
• Pesquisa avaliou mais de 500 supermercados e farmácias em todo o Brasil.

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