E-commerce brasileiro segue em expansão, puxado por pequenas e médias empresas

O comércio eletrônico no Brasil mantém ritmo acelerado, com destaque para as pequenas e médias empresas, que movimentaram R$ 1,3 bilhão no primeiro trimestre de 2025, segundo dados da Nuvemshop. No agronegócio, esse crescimento é ainda mais expressivo, especialmente via marketplaces que compreendem as especificidades do setor e aplicam estratégias focadas nas demandas do produtor rural.

Entendimento do produtor rural é chave para o sucesso digital no agro

Para Ivan Moreno, CEO da Orbia — maior plataforma digital integrada do agronegócio na América Latina —, o diferencial está na combinação entre o conhecimento do comportamento do cliente, o acesso facilitado ao crédito e programas eficazes de fidelização. “No campo, alinhar campanhas promocionais aos momentos do calendário agrícola, como plantio e colheita, é fundamental para captar a demanda nos períodos certos”, destaca.

Crédito inteligente amplia poder de compra e conversão nas vendas

Outro ponto crucial para o sucesso no e-commerce agro é o crédito. Soluções específicas, como a CPR Financeira (CPRF), permitem a compra facilitada de insumos, enquanto no varejo tradicional, instrumentos como carnês digitais, Buy Now, Pay Later (BNPL) e crédito rotativo ampliam o poder de consumo e impulsionam as vendas.

Programas de fidelização reforçam o relacionamento com o cliente

A fidelização por meio de recompensas, descontos progressivos e incentivos ao engajamento provou ser eficaz tanto no agronegócio quanto em outros setores. Essa estratégia ajuda a manter o cliente próximo, incentivando compras repetidas e maior ticket médio.

Modelo do agronegócio pode servir de inspiração para outros setores

A experiência do agronegócio no digital demonstra que a combinação de timing comercial, crédito inteligente e programas de fidelização gera resultados sólidos. Empresas de outros segmentos podem adaptar essas práticas às suas realidades para conquistar maior espaço no comércio eletrônico.

Integrar conhecimento, crédito e fidelização é o caminho para o crescimento no e-commerce

“Sabemos que o sucesso no agro digital não depende de uma única estratégia, mas da integração entre o entendimento do cliente, facilidades de pagamento e fidelização inteligente. Para o segundo semestre, empresas de outros setores podem se inspirar nesse modelo, adaptando ações às particularidades do seu público. O campo já mostrou que funciona. Agora, é hora de levar essas lições para outras áreas”, finaliza Ivan Moreno.